Kemajuan Dalam Pemasaran Data Base

Sedangkan ide menyimpan data pelanggan dalam format elektronik untuk menggunakannya untuk tujuan database marketing telah sekitar selama beberapa dekade, sistem komputer yang tersedia saat ini memungkinkan untuk mendapatkan sejarah lengkap perilaku klien pada layar sementara bisnis bertransaksi dengan masing-masing individual, sehingga menghasilkan real-time intelijen bisnis bagi perusahaan. Kemampuan ini memungkinkan apa yang disebut satu-ke-satu pemasaran atau personalisasi.

Hari ini Customer Relationship Management (CRM) sistem menggunakan data yang disimpan tidak hanya untuk tujuan pemasaran langsung tapi untuk mengelola hubungan lengkap dengan kontak pelanggan individu dan untuk mengembangkan produk dan layanan yang lebih disesuaikan persembahan. Namun, kombinasi dari CRM, manajemen dan intelijen bisnis alat konten membuat penyampaian informasi pribadi kenyataan.

Pemasar terlatih dalam penggunaan alat ini mampu melaksanakan pelanggan pengasuhan, yang merupakan taktik yang mencoba untuk berkomunikasi dengan masing-masing individu dalam suatu organisasi pada waktu yang tepat, menggunakan informasi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan klien untuk maju melalui proses mengidentifikasi masalah, pilihan yang tersedia untuk menyelesaikannya belajar, memilih solusi yang tepat, dan membuat keputusan pembelian.

Karena kompleksitas pemasaran B2B dan seluk-beluk operasi perusahaan, tuntutan ditempatkan pada setiap organisasi pemasaran untuk merumuskan proses bisnis dimana seperti serangkaian canggih prosedur dapat dibawa ke dalam keberadaan yang signifikan. Hal ini sering untuk alasan ini bahwa organisasi pemasaran besar melibatkan penggunaan seorang ahli dalam strategi pemasaran proses dan teknologi informasi (TI), atau strategi proses TI pemasaran. Meskipun lebih teknis di alam daripada sering pemasar memerlukan, sistem integrator (SI) juga dapat memainkan peran setara dengan strategi proses TI pemasaran, terutama pada saat membutuhkan alat teknologi baru yang akan dikonfigurasi dan digulirkan.