Pertumbuhan dan Evolusi Pemasaran Data Base

Pertumbuhan pemasaran database didorong oleh sejumlah isu-isu lingkungan. Fletcher, Wheeler dan Wright (1991) diklasifikasikan isu-isu ini menjadi empat kategori utama: (1) Perubahan peran pemasaran langsung; (2) perubahan struktur biaya; (3) perubahan teknologi; dan (4) perubahan kondisi pasar.

PERUBAHAN PERAN PEMASARANLANGSUNG
     Pindah ke hubungan pemasaran untuk keunggulan kompetitif.
     Penurunan efektivitas media tradisional.
     Kepadatan dan miopia saluran penjualan yang ada.
MENGUBAH STRUKTUR BIAYA
     Penurunan biaya pengolahan elektronik.
     Kenaikan biaya pemasaran.
MENGUBAH TEKNOLOGI
     Munculnya metode baru belanja dan membayar.
     Pengembangan metode ekonomis untuk membedakan komunikasi pelanggan.
MENGUBAH KONDISI EKONOMI
     Keinginan untuk mengukur dampak dari upaya pemasaran.
     Fragmentasi pasar konsumen dan bisnis.
Shaw dan Stone (1988) mencatat bahwa perusahaan melewati fase evolusi dalam mengembangkan sistem pemasaran database mereka. Mereka mengidentifikasi empat fase pengembangan database sebagai:

     daftar misteri;
     database pembeli;
     komunikasi pelanggan terkoordinasi; dan
     pemasaran terpadu.