Prosedur yang benar untuk pengadaan pekerja kontrak

Tenaga kerja sementara, juga disebut sebagai ketenagakerjaan sementara, terutama di masa-masa sulit adalah alat populer untuk menjaga fleksibilitas dari sebuah perusahaan. Sayangnya, jarang bertindak secara strategis dalam pembelian pekerja sementara. Apakah tabungan Sejalan besar yang mengeksploitasi sini.

Instrumen pengalihan karyawan dari kebijakan perusahaan yang modern hampir tidak bayangkan. Fleksibilitas staf Vorzuhalten digunakan, saat ini salah satu prasyarat untuk sukses dalam sebagian besar organisasi - terutama di masa-masa ekonomi lebih sulit atau tidak pasti di mana volume masa depan perintah dan hasil operasi masa depan yang sulit diprediksi.

Di banyak perusahaan, pembelian pekerja sementara, bagaimanapun, sedikit sistematis. Hal ini mengejutkan ketika Anda mempertimbangkan berapa banyak uang dan usaha mengambil pengadaan tenaga kerja temporer untuk menyelesaikan. Tetapi kenyataannya adalah: Di banyak perusahaan, pembelian pekerja kontrak tidak kompetensi maupun personil departemen pembelian diasumsikan. Departemen dan divisi yang agak meminjam sebagian besar ad hoc dan staf tidak diatur. Khawatir dengan biaya tambahan berikutnya dan risiko telah menjadi beberapa (besar) perusahaan dipercayakan departemen pembelian mereka untuk mengoptimalkan pengadaan tenaga kerja sementara. Untuk menciptakan nilai tambah yang nyata bagi pelanggan internal, belanja di sini harus bekerja secara intensif dengan lima pertanyaan kunci:

1. Tujuan dari pelanggan internal melalui penyediaan pekerja kontrak

Pekerja sementara yang disewa untuk alasan yang sangat berbeda - antara lain

untuk mengurangi biaya personil dengan menggunakan staf lebih murah,
untuk meningkatkan kinerja buruh tidak tetap yang memenuhi syarat,
fleksibilitas dari kolam staf dalam rangka mengoptimalkan beradaptasi dengan fluktuasi volume pesanan,
untuk menghindari mengkonsumsi, pencarian yang intensif biaya untuk staf yang cocok dan untuk mengurangi risiko majikan.

Untuk pertanyaan pelanggan internal tentang tujuan dan untuk mengontrol proses pembelian sesuai, adalah prinsip sukses Personalentleihung. Misalkan tujuan pelanggan internal adalah pengurangan biaya. Maka belanja harus memastikan bahwa agen tenaga kerja sementara menawarkan anggaran ramah staf. Kontrak tersebut juga berlaku untuk memperbaikinya. Laporan dari pelanggan internal, namun kebutuhan untuk personil berkualifikasi tinggi, maka ini juga harus disediakan. Dan kontrak dengan agen kerja sementara harus mencakup dalam kasus ini, ukuran objektif untuk mengontrol pasokan keterampilan.

2. Struktur biaya usaha pengguna

Banyak pembeli fokus pada menyalakan biaya sekrup secara eksklusif pada persentase mark-up pada upah dan gaji individu. Sebuah dosa kardinal! Margin lembaga biasanya tidak membuat bagian terbesar dari biaya yang dikeluarkan untuk pekerja sementara. Tergantung pada kualifikasi tenaga kerja temporer bervariasi persentase margin laba 7-20 persen dari total biaya karyawan sementara. Siapa yang ingin mengurangi hanya jumlah margin keuntungan Badan, dioptimalkan hanya sebagian kecil dari total biaya pekerja sementara. Ketika mencoba untuk menghemat uang, seseorang harus didirikan di tempat-tempat lain dari kerangka biaya - misalnya, gaji / upah karyawan sementara, perekrutan, pelatihan dan pengembangan biaya dan biaya overhead dari agen sementara. Di sinilah 80-93 persen dari total biaya karyawan sementara. Akibatnya, akan lebih bermanfaat untuk menjalani pemeriksaan komposisi mereka.

3. Menyimpan tuas pekerja kontrak

Pembelian waktu kerja sesuai dalam satu hal yang sama sekali pembelian sebuah kelompok bahan biasa: Bahkan jika itu adalah pada optimalisasi biaya semua instrumen tabungan tuas yang tersedia. Ini harus, bagaimanapun, pada spesifikasi waktu kerja untuk beradaptasi.

1. Konsentrasi Volume

Dapatkan harga yang lebih baik dengan mengurangi jumlah agen tenaga kerja sementara "Anda"
Atur diskon volume ("kick-punggung")

2. Harga Pembandingan

Internal benchmarking Harga: Bandingkan harga dan kondisi permintaan, pemberi pinjaman yang berbeda untuk staf sebanding di lokasi yang berbeda dll Anda
Eksternal Harga Benchmarking: Luangkan waktu untuk mengetahui persaingan di pasar tenaga kerja, dan belajar tender dalam struktur harga agen tenaga kerja sementara yang berbeda
Menurunkan harga dengan jaminan kapasitas perencanaan / pembelian jangka panjang dari pekerja sementara dalam rangka meningkatkan pemanfaatan lembaga sementara

3. Spesifikasi optimasi

Lihat profil keterampilan Anda untuk pekerja sementara, dan sesuaikan dengan kebutuhan riil
Periksa rasio "pekerja sementara pengawasan" dan "normal" tenaga kerja sementara untuk meminimalkan biaya personil mahal

4. mengoptimalkan keseluruhan rantai

Mengurangi learning curve bagi karyawan baru sementara melalui langkah-langkah hemat biaya seperti menyusun sebuah paket Selamat datang yang berisi semua dokumen yang diperlukan, dll
Mengurangi biaya pengurusan legal Anda

5. restrukturisasi hubungan pemasok

Periksa penerapan empat model untuk pengelolaan yang efisien hubungan pemasok. Model meliputi sumber tunggal, kolam renang pemasok pilihan, penjual utama dan penyedia layanan yang dikelola.

4. Model untuk bentuk hubungan pemasok

Kebutuhan dan anggaran yang tersedia untuk menentukan bagaimana pelanggan membeli waktu kerja. Empat model yang konsisten dan berguna untuk membingkai hubungan antara perusahaan dan pemasoknya waktu kerja. Kelebihan dan kekurangan mereka ditimbang kasus per kasus:
1. Sumber Tunggal

Keterangan: Model A-pemasok
Keuntungan: Cocok untuk organisasi kecil dengan kebutuhan homogen, hubungan bisnis dikelola, respon yang baik terhadap kebutuhan pelanggan
Bagian malam: pool personil terbatas, persaingan dan perbandingan harga / kinerja yang hilang

2. Diutamakan Akses Pemasok

Keterangan: Jumlah Terbatas dari pemasok yang memenuhi syarat sebagai mitra kontrak, memberikan resume calon potensial
Keuntungan: akses ke pendukung yang lebih besar dari karyawan, kondisi biasanya sangat baik karena persaingan dari pemasok
Kekurangan: Biaya administrasi tinggi, skrining personil karena tawaran dari beberapa pemasok yang relatif memakan waktu, nomor rangka kontraktor dapat meningkatkan kontra-produktif di perusahaan besar

3. Master vendor

Keterangan: Master Vendor pemasok utama, subkontraktor (Second Tier) digunakan jika vendor master memiliki staf tidak cocok yang tersedia
Manfaat: Administrasi Sederhana, informasi manajemen standar dan sistem, penghematan dengan daya tawar dari Vendor Guru, konsolidasi proses administrasi seperti faktur, biaya transaksi bank, dll
Cons: manajemen Rajin dan keyakinan yang tinggi antara pelanggan dan pemasok transparansi sangat diperlukan utama kolam staf dengan penempatan dari Vendor Guru tidak populer rendah dengan pemasok hewan Kedua, karena ini adalah di "baris kedua"

4.Managed Service Provider(MSP) atau Rekrutmen Proses Outsourcing (RPO)

Keterangan: Sebuah MSP adalah antarmuka antara pelanggan dan pemasok hewan kedua (subkontraktor), MSP tidak otomatis sebagai pemasok, staf MSP dipantau pemasok tingkat dua di situs
Keuntungan: Pendekatan Strategis untuk mendapatkan probabilitas tinggi dari staf yang memadai, upaya manajemen internal, MSP mengelola proses perekrutan, manajemen sumber daya manusia dan isu-isu hukum ketenagakerjaan, MSP dapat mendukung pengembangan sendiri "merek majikan" nya (portal karir, database personil, dll), beberapa MSP juga menawarkan pribadi , staf permanen untuk staf

Setelah memilih model yang sesuai dan masuk ke hubungan bisnis dengan pemasok, kontrol kualitas dalam agenda. Kontrol kualitas berarti: Mengukur kinerja dengan standar yang jelas.

Sebuah Balanced Scorecard sebagai kerangka analisis yang tepat untuk membawa penghematan biaya dan tujuan kualitas layanan. Scorecard juga memungkinkan pembobotan indikator kinerja fleksibel beradaptasi ketika mengubah kebutuhan pelanggan internal. Standar yang dipilih adalah untuk membuat transparan pemasok. Dengan masing-masing vendor tarif per jam tetap untuk profil pekerjaan yang diperlukan dan tingkat pengalaman harus ditetapkan. Kepatuhan dengan tarif per jam disepakati kemudian dapat dikumpulkan pada dimensi "biaya" dalam scorecard dan disajikan dalam banding ke pemasok lain. Dengan demikian, gambaran yang memenuhi syarat dari harga personil yang tepat. Agen yang menempatkan pada harga rata-rata pasar dengan cepat diidentifikasi dan dibawa keluar dari balapan.

Jika Anda hanya melakukannya bersama pemasok utama, penyedia layanan dikelola, yang sub-pemasok tidak boleh disembunyikan dari review. Dengan standar kinerja khusus ditetapkan sebelumnya pemasok pertama dan kedua-tier harus dievaluasi dalam setiap semester. Ini second-tier pemasok harus mampu naik ke peringkat tingkatan pertama. Hanya mengetahui tentang kemungkinan ini "promosi" memotivasi pemasok untuk terus menunjukkan nilai tambahnya untuk menguji.

Sebuah evaluasi pemasok sukses berdasarkan penggunaan teknologi tepat guna. Untuk secara akurat memperkirakan manfaat agen tenaga kerja sementara, perusahaan memerlukan informasi disiapkan memadai dan transparan. Informasi, yang harus mencakup sistem IT, termasuk tidak hanya tarif ditagih per jam untuk semua tingkat keahlian, tetapi juga misalnya jumlah orang yang dicalonkan, wawancara atau staf lembaga yang sebenarnya masing-masing menawarkan. Indikator-indikator ini, lembaga menanggapi seefisien dengan permintaan pelanggan mereka, dan intensitas yang mereka tahu untuk menanggapi kebutuhan spesifik pelanggan mereka. Sistem TI juga harus digunakan untuk melacak markup dan biaya semua tenaga kerja yang dipekerjakan.

5. Komunikasi transfer karyawan untuk pelanggan internal

Dengan demikian, langkah-langkah yang dijelaskan di atas berhasil, prosedur baru untuk pembelian waktu bekerja keras untuk pelanggan internal harus dikomunikasikan. Semua pembuat utama "untuk masuk ke perahu" pada tanggal awal. Satu-satunya cara untuk mencegah pengelakan kolusi. Pelanggan internal harus disiapkan untuk kemungkinan pembicaraan langsung dengan pemasok lain. Dalam semua kegiatan, peran pelanggan internal tidak diragukan lagi hadir dan berkomunikasi, sehingga pelanggan internal mempertahankan peran penting dalam membentuk proses perekrutan. Dalam menang, pelanggan internal pemasok yang dipilih akan memainkan peran kunci. Sebuah tim akun vendor-sisi yang bekerja berdampingan dengan pelanggan internal, yang mengarah ke penutupan jajaran, yang meningkatkan efisiensi kerja sama dan tanggung jawab penggunaan sumber daya "waktu kerja" mempromosikan.
Kesimpulan: Sebuah pendekatan terstruktur mengurangi biaya!

Berurusan dengan lima isu utama kerja waktu kita membayar untuk pembelian. Untuk pendekatan ceroboh ad hoc bersama unilateral Kostendrückerei margin Agen mengarah ke hasil yang kurang memuaskan. Sebuah kontras Belanja terstruktur, mengurangi biaya dan waktu dapat bekerja untuk mengembangkan nilai riil. Pembelian tersebut akan diukur pada akhir hari untuk penghematan biaya, dan fakta bahwa kualitas pelayanan yang ditawarkan kepada pelanggan internal. Hal ini penting untuk menemukan keseimbangan yang tepat antara dua hasil tersebut.