KERJASAMA

a.Dalam Satu Departemen

-          Samakan persepsi untuk maksud dan tujuan yang sama (satu mmind set)

-          Bangun sikap kerja yang saling peduli dan saling membantu (kompak)

-          Kegagalan satu orang akan berdampak terhadap kegagalan team

-          Buat komitment bersama untuk keberhasilan bersama

-          Sekali-sekali lakukan rekreasi bersama

b.Antar Departemen

Semua departemen harus memahami secara jelas bahwa tujuan perusahaan adalah hasil akhir berupa profit yang harus dicapai dan profit dalam bisnis pembiayaan hanya  bersumber dari konsumen. Maka  masing-masing bagian harus mengutamakan kepentingan-kepentingan yang berhubugan langsung dengan konsumen.

-          Lakukan koordinasi antar bagian secara terbuka

-     Tanggap dan bertindak cepat dalam menyelesaikan tugas-tugas yang belum tuntas yang terkait dengan departemen lain

-          Berikan saran/kritik membangun untuk perbaikan kinerja antar bagian

-          Lakukan service excellence terhadap internal customer (sesama karyawan)

-   Diskusikan jalan keluar dengan departemen lain jika ada masalah yang timbul antar departemen

-          Bangun sinergi yang baik antar bagian

-          Lakukan meeting koordinasi secara rutin (lihat kerangka meeting)