PELAYANAN PRIMA

-          Layanilah konsumen dengan ramah, senyum dan etika yang baik

-          Pelanggan yang kecewa tidak akan kembali lagi

-        Satu pelanggan yang kecewa akan bercerita ke banyak orang sehingga akan menimbulkan multiple bad image

-          Mencari satu pelanggan baru membutuhkan biaya yang cukup mahal

-        Citra perusahaan yang terlanjur buruk sangat sulit untuk memperbaikinya khususnya dalam meyakinkan kembali pelanggan yang sudah pergi atau pelanggan yang baru

-          Bangunlah budaya kerja profesional, budaya melayani dengan baik yang berorientasi pada customer satisfaction

-         Ciptakan suasana dan lingkungan kerja yang akrab, harmonis dan menyenangkan